Técnicas de Negociação

Melhoria do Desempenho Pessoal – Técnicas e Habilidade

Carga Horária: 16 horas

Num mundo cada vez mais em conflito, aumentar a capacidade individual de negociar ajudará o bem estar de todos.

No seu mundo individual, você está contente com a forma e os resultados dos negócios que faz?

Negociar bem implica em muitas variáveis. Algumas que não controlamos e não podemos mudar. Há, contudo uma boa parte da negociação que depende de nós para que ela tenha um bom resultado: planejar a negociação, aprimorar o auto-conhecimento dos pontos fortes e fracos, desenvolver habilidades de interação numa negociação, aumentar a capacidade de persuadir, fazer perguntas para obter informações, descobrir interesses do outro e se posicionar.

Significa que uma parte do negócio é influenciada por elementos sobre os quais temos controle e podem ser melhorados. Este rol de habilidades pessoais e técnicas de apoio faz a diferença numa negociação.

Este programa trata de como aumentar a capacidade pessoal para obter melhores resultados via o aprimoramento do desempenho pessoal.

O programa será muito vivencial. Serão realizados exercícios com casos de negociação. O princípio será aprender fazendo, analisando e melhorando o desempenho pessoal com o apoio de referenciais práticos e teóricos.

O efeito nos negócios é imediato.

OBJETIVO      

•           Elaborar um auto-retrato como negociador com seus pontos fortes e fracos;

•           Utilizar a ferramenta da negociação para ajustar situações de divergências;

•           Preparar-se melhor para uma negociação, visando atingir resultados;

•           Discernir entre as diferentes posturas (G/G, G/P, P/G) assumidas numa negociação e os seus efeitos na facilitação do negócio;

•           Praticar uma comunicação objetiva e capaz de definir limites para o outro negociador;

•           Identificar as necessidades e características do outro negociador, através de técnicas de abordagem e de entrevista;

•           Identificar o seu estilo de negociação e aplicá-lo de maneira produtiva frente ao estilo do outro negociador;

•           Estabelecer metas de auto-desenvolvimento das suas habilidades de negociador.

PÚBLICO ALVO          

Profissionais que atuam na área de Negócios, Comercial, Suprimentos, Marketing, Financeiro, Administração e Industrial, Executivos em Geral que precisem ser hábeis negociadores, Gestores de negócios, Diretores e Gerentes Empresariais, Empresários e Proprietários de Empresas.

CONTEÚDO    

•           Atuação no papel de negociador

•           Posturas na negociação: parceria e cooperação x conflito e competição

•           Abertura e aquecimento da negociação

•           Método para negociar

•           Como conseguir informações do outro negociador

•           Como colocar limites para o outro negociador

•           Estilos de negociação: quando ajudam, quando atrapalham

•           Poder e ameaças: fontes de poder

•           Exercícios de negociação e planejamento

•           Plano de Auto-Desenvolvimento

FACILITADOR:

Profissional formado em Ciências Sociais, é consultor com mais de 18 anos de prática em treinamento para empresas, preparando funcionários das áreas comercias (compras e vendas), gerenciamento e de atendimento.

Possui experiência no treinamento de mais de 180 grupos e de 3.000 participantes em programas de negociação nos últimos 15 anos.

Atua como facilitador de equipes e grupos de trabalho, obtendo maior grau de eficiência e resultados. É também facilitador de processos de tomada de decisão em grupo, produzindo alto grau de comprometimento e de mobilização das pessoas.

Possui experiência no treinamento de grupos sobre negociação, liderança, equipes, atendimento e vendas.

Trabalhou na área de Desenvolvimento de Executivos e Chefias em empresas multinacionais automobilísticas. Foi Presidente e Diretor da ABTD/SP 1989-92 (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento). É atual Diretor-Financeiro da Associação de Pedagogia Social no Brasil desde 2.000.