Carga Horária: 3 horas

OBJETIVO 
O objetivo deste workshop é ilustrar, clara e objetivamente, como a visão integrada da dinâmica das relações entre o ambiente econômico, o sistema de negócios e a estrutura organizacional, potencializa a capacidade dos profissionais de uma empresa, no caso uma Instituição Financeira, de pensar estrategicamente e de, conseqüentemente, prever, tomar decisões, criar e agir com mais segurança e eficiência para atingir resultados.

CONTEÚDO  
O conteúdo será apresentado através de um método que evidencia, em primeira instância, que o Pensamento Estratégico, a partir de uma Perspectiva Sistêmica, é aplicável a qualquer contexto, seja ele individual, social ou empresarial. A aplicabilidade dos conceitos expostos será ilustrada através de uma visão macro do Sistema de Negócios de um Banco Múltiplo com Carteira Comercial, integrando, de forma recorrente, os sistemas Macroeconômico, Financeiro e Organizacional, até o nível individual dos seus colaboradores. Através de recursos expositivos, interativos e lúdicos, os participantes são sensibilizados a refletir sobre os impactos da sua forma de pensar e decidir, o seu valor individual, seu potencial de contribuição e as suas responsabilidades e competências para a melhoria dos processos e resultados da sua empresa. Tudo dentro da premissa de que a velocidade e a qualidade do aprendizado dependem essencialmente do compartilhamento do conhecimento.

PÚBLICO ALVO 

Profissionais do mercado financeiro, trainees, financeiros de empresas não financeiras, acadêmicos, diretores, gerentes, supervisores e profissionais de diversas áreas, cujas funções exigem grande assertividade e objetividade para melhoria dos processos e resultados profissionais e pessoais.

FACILITADORES: 
Sergio Antonio Scorbaioli: Conta com 35 anos de atuação no mercado financeiro como executivo e consultor, é formado em Ciências Econômicas pela Pontífice Universidade Católica - PUC-SP com especialização em Administração Financeira pela FECAP.

Como executivo do Mercado Financeiro, Scorbaioli tem ampla experiência em Mesas de Operações, processos Captação de Recursos e de relacionamento com Clientes em Bancos de Varejo. Como consultor, conta com trabalhos desenvolvidos junto a profissionais de Agências Bancárias e de Atendimento ao Cliente, com foco em técnicas e posturas na abordagem de vendas e no relacionamento, programas de formação de Executivos do Mercado Financeiro voltados para Processos Administrativos e de Negócios, capacitação em Assessoria de Investimentos e Gestão de Carteira de Clientes, além da preparação de profissionais para o processo de Certificação ANBID.
Empresas de destaque: Banco General Motors, Banco Citibank, Unibanco, Banco ABN Real, Banco Santander, Banco Mercantil do Brasil, além do atendimento de profissionais de várias outras instituições financeiras no processo de Certificação ANBID.

Sérgio Azem é formado em Engenharia Civil pela Escola de Engenharia Mauá, pós-graduado em Administração de Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM e extensão em Yoga - Filosofia e Prática pela FMU. Azem conta com 19 anos de experiência no Mercado Financeiro como executivo e consultor.

Como executivo, conta com experiência em Qualidade, Pesquisa de Mercado e de Satisfação de Cliente, Sistemas de Informação, Gestão de Produtos e Marketing na Indústria de Fundos de Investimento, implantação de operações em Centrais de Assessoria de Investimentos, desenvolvimento de processos e canais de comunicação internos e com clientes, além de ter atuado nos Segmentos de Cartão de Crédito, Produtos e Serviços Financeiros para Pessoas Físicas e Jurídicas e Marketing Institucional em grandes bancos de varejo.

Na área de Consultoria, Azem atua há oito anos para o setor de serviços, com ênfase em Bancos de Varejo, onde desenvolve e ministra programas de formação de profissionais com foco em processos administrativos e de negócios, explorados a partir da visão da Instituição integrada ao contexto da Economia, do Mercado e do Sistema Financeiro. Em adição, prepara profissionais para o Programa de Certificação ANBID - Associação Nacional dos Bancos de Investimento.

Empresas de destaque: Banco Nacional S/A, Unibanco – Banco Comercial e Asset Management, Banco Itaú, Banco ABN Real, BankBoston, Banco HSBC, Citibank, Banco Santander e Banco Mercantil do Brasil.